Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ndh.nu, waarna wij uw aanvraag in behandeling nemen.
Uw bestelling kan alleen geretourneerd worden indien de producten compleet, ongeschonden en ongebruikt (niet gemonteerd geweest) zijn. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het postadres van NDH Automotive zijn voor eigen rekening. Een retourzending dient verzekerd en met tracking verstuurd te worden. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien de retouraanvraag was goedgekeurd zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product zoals hierboven omschreven in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd, al dan niet door incorrecte installatie, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te inspecteren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dit kan ook binnen 14 dagen na ontvangst, neemt u gerust contact met ons op. Wel draagt u zelf de kosten voor terug- en heenzending van het product.
Verkeerd adres doorgegeven?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
